2024年，市政数局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想，认真落实省委“1310”具体部署和江门市委“1+6+3”工作安排以及市委有关工作要求，不断深化政务服务领域改革，扎实推进法治政府建设。现将相关建设情况报告如下：

　　一、2024年度推进法治政府建设的主要举措和成效

　　（一）强化理论学习，筑牢法治思想根基

　　一是强化法治思维，全面提升依法履职能力。局主要领导严格履行推进法治建设第一责任人职责，将习近平法治思想作为党组会议、党组理论学习中心组学习内容和“第一议题”内容，结合“三会一课”、主题党日等形式组织全体党员深入学习《习近平关于依规治党论述摘编》《中华人民共和国行政复议法》等重要内容，并制定局2024年法治政府建设及依法行政工作任务。落实《台山市领导干部应知应会党内法规和法律法规清单》及“八五”普法规划，制定并及时公布局2024年学法清单及普法计划。开展学习贯彻党的二十大精神和二十届三中全会精神3次，专题学习习近平法治思想2次，开展习近平法治思想培训1次和宣传活动2次。组织干部职工利用学习强国、江门市干部培训网络学院积极参加线上培训。市政数局全体干部均完成2024年学法考试，优秀率超90%。

　　二是严守法定程序，依法依规推进依法行政工作。健全完善管理制度，制定《台山市人民政府行政服务中心政务服务大厅巡查管理制度》，修订《台山市人民政府行政服务中心投诉处理机制》，进一步推动“首问责任制”“一次性告知”等服务机制落细落实，助力夯实依法行政工作基础。

　　（二）提升服务效能，优化法治化营商环境

　　1.完善服务体系，深化“放管服”改革。

　　（1）落实政务服务事项标准化要求。通过市政府常务会议传达学习贯彻《广东省政务服务数字化条例》，组织召开全市《广东省政务服务数字化条例》专题培训会，以数字化深入推进政务服务“三化”建设。严格按照《广东省政务服务事项管理暂行办法》，积极配合承接部门做好调整职权的衔接落实工作，配合上级完成42项省级政务服务事项认领和44项江门市级政务服务事项认领。做优事项公开工作，统筹指导承接部门开展政务服务事项指南编制、流程编制等工作。

　　（2）全面提升企业开办便利度。在市行政服务中心办事窗口铺设扫码设备，为企业群众直接调用电子证照数据提供便利。在广东政务服务网“一件事”主题服务专区开设台山“一照通行”模块，上线“（一照通行）我要开便利店（含小超市）一件事”等17个主题。将“内资有限责任公司设立登记”“个体工商户设立登记”等事项纳入粤港澳大湾区综合服务窗口、江门-港澳跨境通办专窗受理，减少企业跑动次数和办事成本。

　　（3）扎实推进“江门易办事”政务品牌服务提质工作。一是打造“一站式”综合服务新模式。新增出入境智能办证一体机、出入境记录查询机等自助终端，满足企业群众“就近办、自助办、随时办”办事需求。二是推动“一件事”主题服务。推动就业创业、户政、养老服务和农业农村等领域主题上线116个，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。目前，已办结“一件事”主题业务241宗。

　　2.扩宽监督诉求渠道，持续优化法治化营商环境。

　　（1）健全政务服务“好差评”制度。实现市、镇（街）、村三级政务服务大厅政务服务事项、评价对象和服务渠道全覆盖。今年以来，我市政务服务质量得分为9.9分。

　　（2）发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用。制定《台山市12345政务服务便民热线绩效考核测评办法》，将承办单位事项办结满意率列入年度考核指标。今年以来，热线共受理事项51598宗，其中即时解答事项27155宗，需转承办单位处理事项24443宗，按时办结率99.95%，满意率98.07%。

　　（3）发挥江门市中小微企业诉求快速响应平台作用。全力推动诉求解决质量和涉企服务质效“再提升”，今年以来，共受理企业诉求637宗，办结率100%，诉求满意率达99.84%。

　　（4）提升政务公开规范化水平。加强对政府信息公开工作的领导，及时更新调整政务公开工作领导小组，严格执行政务信息公开“三审”制度。通过局网站及时并主动公开部门文件、人事信息、工作动态、财政预决算和“三公”经费、通知公告等，自觉接受群众监督。

　　（5）规范公共资源交易全过程。优化评标模式，推动公共资源交易全流程电子化，确保招标信息公开，招标程序合法，规范评标结果、中标通知书公开公示，保证各类交易行为全公开、透明化、动态留痕、可追溯、可查询。

　　（三）丰富宣传模式，提升普法宣传影响力

　　坚持以习近平法治思想统领新时代普法工作，坚决落实“谁执法谁普法”普法责任制，结合“八五”普法、精神文明建设和“法律八进”等工作，推动普法工作走深走实。充分利用市行政服务中心和金星社区新时代文明实践站等宣传阵地，开展“民法典宣传月”“禁毒宣传日”以及“国家宪法日”等主题宣传活动10次，发放宣传资料1000余份，提升普法宣传影响力。

　　二、2024年党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的有关情况

　　一是高度重视法治政府建设工作。主要负责人带头深入学习习近平法治思想及习近平总书记对政法工作作出的重要指示精神。将法治建设纳入局年度工作计划，建立由主要负责人担任组长的全面推进依法行政工作领导小组，自觉运用法治思维和法治方式推动“数字政府”改革、政务服务提质增效和公共资源交易等工作，定期听取工作汇报，研究布置有关工作。将单位主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况列入年终述职内容。

　　二是依法落实行政决策规范。压实行使重大决策事前法律论证责任，建立健全重大行政决策工作制度和机制，坚持合法性审查，推动法律顾问在依法决策充分发挥作用。

　　三、推进法治政府建设存在的不足

　　我局法治政府建设工作取得一定成绩，但与上级要求仍存在一定差距，法治工作还存在一些薄弱环节。一是学习贯彻习近平法治思想还不够深入，学习方式比较单一，少数干部职工对依法行政工作掌握不够透彻，理论联系实际的深度和广度有待加强。二是法治宣传教育工作还有待加强。目前，我局主要依靠局网站、宣传栏摆放宣传资料等方式开展宣传活动，法治宣传进社区、进公共场所等活动开展还不够深入，宣传的广度和深度还不够，群众对法律法规的知晓度和参与度还有待提升。三是政务服务新模式宣传效果需进一步提升，如部分老年人、残疾人等特殊群体对数字技术的使用还存在“畏难情绪”，可能不会主动使用信息无障碍功能，一定程度影响公共服务均等化、普惠化水平。四是民意事件各种新问题新情况时有出现，问题复杂、牵涉多方主体的事件时有发生，部分事件存在职能交叉等情况，导致部分问题工单，需要反复沟通协调，明晰责任单位，民意速办的速度还有待加强。

　　四、下一年度推进法治政府建设的主要安排

　　（一）加强队伍依法行政意识培养。丰富学习形式，多措并举开展法治宣传教育活动，进一步强化干部队伍法治意识，提高依法行政的自觉性和主动性。

　　（二）探索创新政务服务方式途径。推出“帮办代办”“容缺受理”“绿色通道”“延时服务”等多元化的组合服务，不断提高政务服务便利化水平。

　　（三）持续推动热线管理高效规范。加大督办力度，加强人员培训，积极配合上级推进诉求事项清单化管理和标准化应用，梳理细化高频民生诉求事项和中小微企业诉求平台智能化分办场景，进一步提高热线办理效率，合法合理及时高效解决群众急难愁盼问题。