台山市人民政府行政服务中心2017年政府信息公开工作年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求以及《2017年政务公开工作要点》，同时汇总2017年度市行政服务中心各项业务工作情况编制而成。报告包括《2017年政务公开工作要点》落实情况、行政机关主动公开政府信息的情况、行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等内容。报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与台山市人民政府行政服务中心联系（地址：广东省台山市台城石化路28号，邮编：529200，电话：0750—5565830）。

一、《2017年政务公开工作要点》落实情况

推进“放管服”改革信息公开。“放管服”体现了政府职能转变的核心理念及政府自身建设的完整性，是行政管理体制改革工作的深化。市行政服务中心结合我省、市“放管服”改革精神，认真落实改革的配套措施，进一步规范实体办证大厅建设，深入推进完善网上办事大厅建设，加强推广“邑门式”改革有关工作，主动做好相关的信息公开。具体如下：

一是在部门网站的“网上办事”模块公开办事指南，直接链接到广东省网上办事大厅江门市台山分厅。目前，进驻网上办事大厅的有38个部门单位共748个服务事项及17个镇街服务站。

二是在部门网站首页的“工作动态”里，即时公布公开镇级“一门式”改革工作、法人“一门式”改革工作及网上办事大厅的相关情况。

二、行政机关主动公开政府信息的情况

一是在部门网站首页的“部门文件”里公开相关的规章制度，包括：台山市人民政府行政服务中心一次性告知制度、台山市人民政府行政服务中心责任追究制度、台山市人民政府行政服务中心服务承诺制度、台山市人民政府行政服务中心限时办结制度、台山市人民政府行政服务中心消防安全管理制度、台山市人民政府行政服务中心服务窗口工作人员管理制度、台山市人民政府行政服务中心投诉处理机制、台山市人民政府行政服务中心首办（首问）责任制、台山市人民政府行政服务中心服务窗口工作人员选派轮换制度（试行）、台山市人民政府行政服务中心分中心管理办法、台山市人民政府行政服务中心窗口工作人员服务规范、台山市人民政府行政服务中心管理办法、台山市人民政府行政服务中心突发性事件应急预案。

二是在部门网站的“互动交流”对群众的提问咨询进行及时答复。

三是通过微博、微信公众号“台山行政服务”及台山微市长等渠道及时公开中心的工作动态和有关的信息变更，及时公开我市民生相关问题的报道。

台山市人民政府行政服务中心微信消息发布数

三、行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

本年度市行政服务中心对照自身工作职责，按照有关政策文件要求，通过部门网站、微博、微信公众号、实体办证大厅的电子屏及展板、宣传栏、指示牌等，积极做好有关的政府信息公开工作。

本年度没有公开任何不应向社会公开的政府信息。

四、政府信息公开的收费及减免情况

本年度无向政府信息公开申请人进行收费的情况，未产生政府信息公开事务诉讼相关的费用支出。

五、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况

本年度没有发生过针对我中心的有关政府信息公开事务的行政复议案、有关政府信息公开事务的行政诉讼案和政府信息公开事务有关的申诉案。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2017年，市行政服务中心在政府信息公开工作中基本上能够做到“公开为常态，不公开为例外”，基本上满足群众的知情权、参与权和监督权，但仍存在较大差距。一是公开的制度机制不够完善，二是公开的深度不够，三是公开的时间不够及时、公开的内容不够多样化。针对上述问题，我中心将高度重视，积极改进，制定更加完善规范的政府信息公开制度，对职能工作相关内容进行更深度的挖掘，丰富公开内容，拓宽公开渠道，做到所有政府信息公开内容及时、有效地公开。