根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布2019年台山市政务服务数据管理局政府信息公开工作年度报告。本报告内容涵盖我局2019年2月12日挂牌成立后至12月31日期间的政府信息公开工作情况，可在台山市政务服务数据管理局官方网站政务公开栏查阅（//www.joymasonry.com/jmtsszsj/gkmlpt/annualreport#4556）。
     一、总体情况
     2019年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届四中全会精神，认真贯彻落实各级党委、政府关于全面推进政务公开工作的系列部署，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，围绕“数字政府”改革建设、“放管服”改革、基层公共服务平台建设、服务质量和服务环境改善等公众关切的问题，深入推进政务服务信息公开，加强解读回应，扩大公众参与，增强公开实效，维护人民群众的知情权和监督权。
     （一）加强组织领导
     为贯彻落实上级关于政务公开工作的方针政策，加强对我局政府信息的管理，进一步统一思想、提高认识，我局挂牌成立后迅速研究成立本单位政务公开工作领导小组，对我局政务公开工作进行全面领导、统筹部署，由分管副局长任组长，亲自抓督促、抓协调、抓落实，并明确专人负责政务公开日常工作，对政务公开信息网上的内容进行更新和维护，确保我局各项政务公开工作顺利开展。
     （二）落实《2019年政务公开工作要点》情况
   1.加强公开解读回应工作。坚持以公开为常态、不公开为例外。全面推进决策信息公开，特别是政务服务有关的政策法规和“互联网+政务服务”、“放管服”改革等领域政府信息“五公开”。在公文办理、会议办理程序过程中，认真落实“五公开”有关要求，明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性。对于制定出台涉及公众利益、公共利益的规范性文件，除依法需要保密的外，及时公开。
     2.提升政务服务工作实效。一是依托网上办事大厅抓好行政审批事项线上办理工作，指导各有关部门进行政务服务事项要素补全和发布，工作完成后，群众可通过广东省政务服务网直接查询事项办理所需材料、办理流程、咨询电话或直接网上申办等；二是加大“粤省事”“粤商通”等政务民生服务平台的宣传推广力度，通过线下推广活动、摆放宣传架、张贴宣传海报、播放宣传视频、工作人员指引等多种方式进行宣传，大力推进“粤省事”“粤商通”在本地区使用全覆盖，让全市人民共享“数字政府”改革成果。三是依托市行政服务中心实体办事大厅切实做好政务公开工作，通过设置宣传栏、摆放宣传架、LED屏播放宣传海报和视频等方式，公布市行政服务中心大厅管理办法、收费项目公示表、进驻部门办事指南等内容，并做好创文、扫黑除恶等的宣传工作。进一步便利群众办事，提升政府效能。
      3.推进政务公开平台建设。一是加大自助终端的铺设力度，目前已在市、镇（街）、村（居）三级服务大厅及人流密集的地方铺设“侨都之窗”自助机193台，可查询、办理70多项便民服务事项。二是进一步抓好“12345政府服务热线”，促进民生实事落到实处，通过组织业务培训，不断提升有关工作人员的业务素质，端正工作态度。在受理事项后，及时转相关承办责任单位办理，并将办理意见第一时间回复来电人。2019年我市12345政府服务热线共受理有效事项11894宗，较2018年增加3576宗，同比增加43%，回复率100%，回访满意率91.5%。
    4.推进政务公开制度化规范化。一是制定2019年政务公开工作具体工作措施，完善政府信息公开主动公开、保密审查、协调发布、责任追究等制度。二是贯彻落实政府信息公开条例，对照条例要求全面梳理应当主动公开的政府信息，未公开的及时向社会公开。三是规范依申请公开办理，畅通依申请公开渠道，进一步优化完善依申请的接收、登记、办理、答复、归档等流程，确保合法合规答复。答复内容要明示引用的法律法规和政策规定，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。四是加强政府信息公开前审查力度，特别要做好对公开内容表述、公开时间、公开方式的研判，避免发生信息发布失实、失信、影响社会稳定等问题。依法保护好相关人员个人隐私，除惩戒公示、强制性信息披露外，对涉及个人隐私的政府信息，公开时要进行去标识化处理，公开方式、范围要合理恰当。
     2019年台山市政务服务数据管理局在政府信息公开目录系统（//www.joymasonry.com/jmtsszsj/gkmlpt/index）主动公开政府信息151条，含政府规范性文件类信息0条，其他文件类信息10条，工作动态等信息122条。
     2019年，台山市政务服务数据管理局共受理政府信息公开申请0宗。
     2019年5月，根据《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发[2018] 123号）和《广东省人民政府办公厅关于印发广东省推进政务新媒体健康有序发展实施意见的通知》（粤办函[2019] 90号）要求，市政务服务数据管理局（含市行政服务中心）已关停政务微博、政务微信公众号。

      二、主动公开政府信息情况

      三、收到和处理政府信息公开申请情况

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在的主要问题及改进情况
      2019年，我局政府信息公开工作取得一定成效，但也存在一些不足，一是对政府信息公开的认识不足，信息更新不够及时高效；二是信息公开程度把握不够准确；三是政务信息公开内容的规范性有待加强等。
      下一步，我局将从以下几个方面改进政府信息公开工作：
      （一）健全工作制度。进一步健全政府信息公开内容审查和更新维护、培训宣传等工作制度及完善信息公开审查制度，建立政府信息公开长效机制，以制度为抓手进一步落实各项工作责任，确保政府信息公开的各项工作落到实处，做到依法、及时、准确、有序公开我局政府信息。
      （二）加大培训力度。组织各股室负责人、政府信息公开工作负责人员开展信息公开业务培训，加强对公文写作、信息安全、政务公开相关政策法规和上级文件的学习，提升其思想认识和专业素养，进一步提高政务信息质量和水平。
      （三）加强督查落实。采取多种形式强化督查落实工作，确保按时高效地向公众提供各种政府信息。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，提出意见建议，推动政务公开工作更扎实、有序开展。

     六、其他需要报告的事项
     2019年，重点领域信息公开中“审批改革”栏目的更新工作交由台山市政务服务数据管理局负责，其中“审批改革—改革信息”栏目发布信息7条，涉及“数字政府”改革建设、“放管服”改革等内容；“审批改革—目录管理”“审批改革—审批标准化”“审批改革—权责清单”栏目均已按上级要求设置为广东政务服务网相关链接。