湾区社保通“视频办”服务已在台山正式上线，包括工伤职工和供养亲属领取工伤保险长期待遇资格认证等多项社保业务可以提供“视频办”服务，助力港澳居民“零出关”办内地社保业务。

　　群众在粤省事预约后，可享受“面对面”视频连线服务，工作人员通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能，帮助群众解答疑惑，实现线上精准辅导，将线下优质服务资源送到企业群众身边，进一步提升群众办理社保业务体验。湾区社保通“视频办”利用可视化技术解决地域限制，有效满足港澳居民深度咨询、跨域办事、材料预审的需求，以数字化实现跨境民生需求便捷办理，助力构建粤港澳大湾区优质生活圈。

　　近年，市社保局持续优化港澳居民在台山参保服务，专题调研港澳居民内地社保服务需求，开展内地社保制度宣贯工作，方便港澳居民了解社保政策，促进跨境政务服务互融互通。接下来，市社保局将持续扩大湾区社保通“视频办”服务范围，优化社保政务服务体验，打造更加便捷、温暖、人性化的社保服务环境。