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发布机构: 四九镇人民政府 生成日期: 2011-09-05 08:08:00
接待群众来信来访、排查化解矛盾情况

今年来,我镇在市委市府的正确领导下,认真贯彻落实上级有关信访维稳工作的指示精神,从维护社会稳定的高度出发,从狠抓综治信访维稳工作机制入手,实行层级管理,狠抓落实。促进全镇综治信访维稳工作的顺利开展,现将今年上半年接待群众来信来访、排查化解矛盾情况汇报如下:

1、提高化解各种矛盾纠纷和信访工作水平,减少群体事件和非正常越级上访。

1-7月份,共受理群众来访和市信访局及12345政府热线交办的案件共32宗,,接访37人次,领导包案2宗,现场调解及受理成功解决的案件32宗,矛盾调解成功率100%,上级交办的案件11宗,办结率100%。无越级进省、进京集体上访和非正常上访情况发生,维护了全镇社会稳定。

2、采取排查、调解、跟踪“三段式”工作机制。

抓事前排查追根溯源预防纠纷。为了及时发现苗头性、倾向性的问题,组织开展“十日一排查”行动,在纠纷多发的时期和地点开展专项排查行动,掌握纠纷隐患。抓事中调解情法交融化解矛盾,在调解民间矛盾纠纷过程中,始终坚持实事求是,讲法律、讲道理,事非分明,依法调解,并充分利用扎实的法律知识和灵活的调解技巧,以当事人容易接受的方式,为双方分析案情,解释法律关系,引导当事人合理、理性地处理纠纷。抓事后跟踪回访结合杜绝反复,纠纷调处成功后,积极主动开展跟踪回访工作,督促调解协议落实情况,直至协议顺利履行完毕,才将案件结案。
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