自2021年10月，赤溪镇社会工作服务站（以下简称“赤溪镇社工站”）成立以来，“双百”社工用脚步丈量赤溪镇的每一寸土地，走遍每一户困难家庭,提供精准帮扶服务，实现为民服务温情触达。

走访每户细探情，一户一档心中明

　　为了深入掌握辖区内困难群众与特殊群体的实际状况，赤溪镇社工站全体社工凝聚共识，采取多元化策略，高效推进“一户一档”精细化建档立卡工程，目前建档户数达900多户。“双百”社工逐户深入低保户、特困户、残疾人及困境儿童等家庭，进行细致入微的入户调研，确保信息实时更新，精准无误。针对发现的信息缺失或不完善问题，“双百”社工站迅速响应，立即组织专项回访，依据实地调研结果，全面补充完善档案内容，力求服务基础数据既准确又全面，管理规范有序。

　　自成立以来，赤溪镇社工站内的“双百”社工始终将兜底民生服务视为己任，紧密配合镇公共服务办公室，积极投身低保复核及政策资源对接工作。在入户服务过程中，“双百”社工灵活运用现场勘查、亲切交谈、政策解读及需求收集等多种手段，全方位掌握村民家庭的经济实况、生活困境及迫切需求，实现了与群众面对面、心贴心的服务对接。通过这一系列举措，“双百”社工不仅有效缓解了困难群众与特殊群体的实际困难，还广泛传播了惠民政策，切实将为民服务的触角延伸至“最后一米”，让温暖与关怀深入人心。

关爱“一老”，呵护“一小”

　　“双百”社工精准洞悉“一老一小”的独特需求，精心编织出一张张细密而温暖的服务之网，这张网络不仅紧密贴合老人和儿童的生活实际，更致力于显著提升他们的生活质量，让爱与关怀触手可及。

　　赤溪镇社工站定期会协助赤溪卫生院在各村居开展针对65岁及以上长者的义诊及免费体检活动。活动中，医护人员细致入微地为老人们检查身体，提供专业建议与药物支持。“双百”社工则积极维护秩序，普及健康知识，助力构建健康社区。免费体检活动不仅将优质医疗服务送到长者身边，更搭建起共享健康、促进福祉的平台，有效提升了辖区老年人的健康意识与幸福感。

　　对于困难老人，“双百”社工与困难老人建立互动机制，通过定期面对面交流、建立通讯联系等方式，了解老人的需求和困难。“双百”社工根据老人的实际需求，提供健康检测、药物资源链接、生活照料、独居安全保障等全方位服务。特别关注老人的情绪性支持需求，提供心理慰藉和情绪疏导。“双百”社工每月定期上门探访、电话关心等，并链接社会资源，为有居家安全需求的困难老人申请适老化改造、居家养老服务、安装平安通等。

　　赤溪镇社工站会定期举办未成年人保护法宣传与未成年人预防溺水宣传主题活动。活动通过发放宣传单页，向广大民众及青少年普及了未成年人保护法的核心内容及防溺水安全知识。“双百”社工们一边详细讲解了未成年人在何种情况下可以运用法律保护自己，强调遵纪守法的重要性；一边详细讲解了水边的危险性和溺水时的处理方法，增强青少年的防溺水意识与自救能力。活动现场互动热烈，居民积极参与，有效提升了社区法治氛围与安全意识，为未成年人的健康成长提供了坚实保障。

　　对于困境儿童，“双百”社工通过走访村委会和学校、进行实地家访等方式，深入了解困境儿童的现状和需求，以服务对象的需求为基准制定服务计划，并实施专业的社工服务。“双百”社工采用各种技巧与困境儿童建立关系，如通过自我介绍、讲述共同经历、参与趣味小游戏等方式拉近彼此距离，消除防备心理；并特别注意与有特殊情况的困境儿童建立关系，提供个性化的关怀和支持。同时，“双百”社工还积极链接多方资源，为困境儿童提供必要的帮助，如与学校和村（居）委会合作，进行定期探访，了解困境儿童的生活和学校情况，为困境儿童提供情感上的支持，鼓励他们面对困难时保持积极态度。

专业服务引蜕变，陪伴支持暖心田

　　陈婆婆一家三口为低保户，蜗居八十平方米旧宅，空间局促简朴，房间只摆放有一张老旧的木床。陈婆婆九旬高龄，体衰步蹒跚，需悉心照料；儿媳早年车祸致残，长期瘫痪在床，无法自理；儿子不幸离世，徒留哀思满屋；孙子虽年轻力弱，却毅然撑起家，日夜奔波食品厂，归家还需操持家务，身心俱疲。家境贫寒，收入微薄支出重，陈婆婆忧心成疾，恐成孙儿负累，愁绪难解。

　　“双百”社工一方面以爱之名，频频探访，话家常，解心结，温情疏导，驱散不安阴霾；另一方面工积极奔走，链接多方资源，申请参与居家养老服务和适老化改造项目，该项目提供居家清洁服务，并提供新床与床垫，减轻了孙子的照护压力，为陈婆婆创造了安全便利的生活条件。同时，“双百”社工还链接到社会慈善资源，送上油米，减少了服务对象的家庭支出，也让服务对象感觉到社会温暖。

　　2024年1月，“双百”社工在村委会的带领下来到小帆家中，小帆是一位17岁中专生，因左胫骨恶性肿瘤休学治疗，家庭经济因新建房屋负债累累，仅靠父亲微薄工资支撑。母亲无业，姐姐正备战高考，爷爷奶奶多病需照顾，家庭陷入经济与心理的双重困境。小帆病情恶化，治疗费用高昂，家庭无力承担。

　　“双百”社工迅速响应，联合多方力量为小帆家庭提供全面帮扶。首先，“双百”社工协助申请最低生活保障、大病救助等政策性援助，减轻经济负担；同时，链接慈善资源，获得善款及生活物资支持，保障基本生活。

　　针对家庭成员的心理压力，“双百”社工运用专业技巧进行情绪疏导，提供情感支持，鼓励家人积极面对困境，重拾生活信心。特别关注小帆的治疗需求，协助完成转院手续，确保及时手术。

　　通过入户探访、耐心倾听，“双百”社工与小帆家庭建立了信任关系，共同制定了长远的生活与发展计划。“双百”社工的介入不仅缓解了家庭的经济危机，更在情感上给予了巨大支持，让小帆一家感受到了社会的温暖与关怀，重拾对未来的希望。

特殊社区关怀，资源链接未来

　　赤溪镇社工站积极构筑资源桥梁，广泛汇聚社会各界力量，致力于为社区居民打造多元化、全方位的服务体系。赤溪镇社工站高效运作，精准链接政府、社会组织及热心人士等资源，为社区居民带来了包括财政援助、物资援助及志愿服务在内的全面支持，有效提升了居民生活质量。

　　赤溪镇社工站精心策划爱心义剪公益活动，特邀专业理发师志愿者，为社区内的老年人、低保户、特困家庭及残疾人群体提供免费的理发服务，活动惠及30余位长者及村民，传递了社会的温情与关怀。

　　面对特困户李伯伯家因雨季导致泥土渗入窗户而遭受的困境，赤溪镇社工站迅速响应，携手志愿者团队深入其家中，细致清理房屋及窗户周边的泥土，有效缓解了雨季带来的不便，用实际行动诠释了“双百”社工为民办实事的初心与使命。

　　元宵节、端午节等传统节日之际，赤溪镇社工站都会举办以汤圆、粽子为主题的系列庆祝活动，旨在通过亲手制作与品尝传统美食的方式，不仅加深了社区居民之间的情感联系，增强了社区凝聚力，还成功传承与弘扬了中华民族丰富多彩的传统文化，让每一位参与者都能感受到节日的欢乐与家的温暖。

　　下一步赤溪镇“双百”社工将持续深耕兜底民生服务前沿，精心编织一张覆盖全面的兜底救助网络，致力于构建独具特色的“党建引领+“双百”社工+志愿服务”一体化服务品牌。赤溪镇社工站将不懈努力，确保惠民政策如春风化雨般深入民心，惠及每一户、每一人。同时，紧密聚焦群众关切，迅速响应并有效解决群众的急难愁盼问题，以高效与温情并重的服务姿态，跑出为民服务的“加速度”，温暖并照亮广大群众的生活之路。