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发布机构: 川岛镇人民政府 生成日期: 2024-10-03 18:11:41
【川岛】川岛假期坚守不停歇 服务有温度有速度有力度

  国庆假期,川岛镇每天300多名干部职工用“在岗”书写忠诚,用“值守”兑现承诺,从“三个度”出发,落实各项工作措施,全力以赴为给游客创造顺畅、贴心、安全的出游环境,用实际行动向祖国献礼。

  通畅运行有“速度”,多措并举“保效率”

  实行“大循环”交通管制,在进港路口、主干道交汇处和各停车场出入口等人流量较大区域设置13个交通疏导站点,安排工作人员、志愿者80余人每日7点前到岗到位,全天值守,及时疏导拥堵路段交通,处理乱停车等问题,实现人车分流,道路畅通有序。

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  采取“安检、检票前置”模式,灵活调配安检通道资源,确保验票窗口全部开放,多人安检,提前检票,缩短旅客排队过检时间,游客登船速度提高,通行效率大大提升。

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  真情服务有“温度”,欣欣相助“润心田”

  在山咀港内设置“川岛镇志愿服务站”,向来往的游客分发购票流程、操作指引流程图,由工作人员、志愿者站岗,耐心为游客提供道路问询、客货运航班信息及购票、退票操作等服务,及时解决游客的合理诉求,共帮助游客8300多人次。

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  搭建室外“帐篷长廊”扩大候客容量,为等候和徒步前往候船厅的游客提供遮阳条件;各码头添装水冷风扇,增加山咀码头候船区降温风机设备,提高乘客候船舒适度。

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  设置临时医务室,联系医疗团队,备齐防暑、突发疾病应急药品如晕车晕船药、藿香正气水等,及时为游客提供医疗应急救援。增设爱心专座,老人、孕妇、小孩、残疾人等绿色通道,为特殊群众提供便利。

  安全保障有“力度”,思想行动“双提升”

  联合派出所、景区和19个村(社区)组建陆上、海上巡查队伍,对辖区沙滩、海域进行巡逻检查,劝导游客不前往未开发区域活动、不乘坐非法大飞和摩托艇出海游玩,对违法出海等行为开展执法行动,截至目前,共开展海上执法巡查1次,每天出动巡查130多人次。

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  开展“绿秤”“稳价”旅游服务提质行动,对商家自购秤进行技术检验,合格的张贴公平秤标志,并定期检查公平秤铅封完整性和称重准确性,禁止停车场、车辆、酒店、水产品经营个体户拉客、宰客,联合有关部门严肃处理问题秤及群众投诉违反物价管理、欺诈游客等情况,着力解决群众关心的缺斤少两、拉客宰客热点问题。

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  国庆期间对停车场、酒店民宿餐厅、大型游乐设施、“三小”场所、山林防火点等开展156场次检查,出动检查人员70多人次,全面排查辖区安全隐患,切实保障人民群众生命财产安全,确保游客乘兴而来、平安而归。

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