为深入学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，全面提升全市信访干部及系统操作员一体化智能辅助系统应用能力。2020年6月24日，台山市信访局组织辖区镇（街）和相关市直单位参加省举办的一体化信息智能辅助系统应用培训班，共30多名信访干部及系统操作员参加了培训。

　　省信访局副局长刘青在视频培训开班仪式上围绕加强和改进新时代信访工作，对信访业务一体化信息智能辅助系统上线的重要意义、主要功能及培训目标作了系统解读，并对学员提出了具体学习要求。培训班内容从系统建设总体情况、办理流程、业务规范、考核要求及系统应用方面做了细致解说。

　　在视频培训班结束后，市信访局副局长李长财提出了几点工作要求：一是参加培训的操作员要发挥好“传、帮、带”的作用，将学到的知识和操作技能传递下去，确保每一位系统操作员都能用、会用、用好系统；二是各单位及部门要积极主动总结工作中的经验，挖掘信访数据的内在价值，真正用好一体化智能辅助系统。三是综合运用一体化智能辅助系统各项功能，进一步加强信访业务规范化建设，不断加大信访问题化解力度，切实将各类矛盾解决在小，化解在早。

　　通过此次集中培训，有效提升了各单位信访信息系统操作员的理论水平和业务智能辅助系统应用能力，大家纷纷表示以此次学习为契机，继续重视和加强一体化信息智能辅助系统的学习，运用新系统信息化智能化现代科技“好帮手”，着力提高解决实际问题的能力和水平，努力把自己培养成信访工作的“行家里手”，为推动我市信访工作高质量发展注入强劲动力和提供坚强保障。