本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2017年度台山市旅游局政府信息公开年度报告编制而成。报告由概述、主动公开政府信息的情况、申请行政复议及提起行政诉讼的情况、主要问题和改进措施等部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

     一、概述

    （一）加强组织领导，健全组织机构。推进政府信息公开制度是我局贯彻实施《条例》和落实市政务公开会议精神的重要举措。2017年，我局依照《条例》的要求，进一步健全组织机构，落实专人负责信息公开工作，对台山市旅游局在各信息公开平台的目录、办事指南、制度建设、政策文件和党务信息等进行了进一步的梳理和完善，突出重点领域信息公开，积极采用多种形式、多种渠道做好政策解读和舆论引导，做到信息畅通、公开，确保广大群众和服务对象依法获取信息的权利。

    （二）加强工作规范化，拓展公开渠道。深入推行政府信息公开工作规范化和科学化，对于主动公开的信息，充分利用自身平台及公众媒体（包括台山市旅游局微信、台山旅游微信、台山市旅游局腾讯和新浪微博以及报刊、广播、电视等），采取网上公开和本单位政务公开栏多种公开形式，大力宣传相关的政务信息和旅游动态。

    （三）做好网站衔接，提高访问便利性。根据上级关于政府网站集约化的部署和要求，逐步做好新旧网站信息的迁移和公开，并及时进行目录调整，优化版块栏目建设，内容更新等，提高市民阅读的便利性和信息的有效性。

     二、政府信息主动公开情况

     2017年度，我局通过政府信息公开平台主动向社会公开政府信息140条，通过两个微信公众号发布信息1094条、两个微博发布信息249条，通过电视、报刊、微信微博等途经报道旅游信息超3000条，有效推动我市的旅游推介工作。全年接受市民电话旅游咨询及投诉53宗，回复“12345政府服务热线”转函42宗，直接受理8宗，江门市局转办3宗，已全部结案，结案率为100%。此外，2017年，我局共办理人大建议和政协提案共计23件，其中，属我局主办的江门市建议1件，台山市建议1件；协办的江门市1件，台山市建议6件。主办政协提案江门市3件，台山市1件，协办江门市4件，台山市6件的办理工作。我局在规定期限内圆满完成了有关答复工作，实现人大代表、政协委员提案人和承办单位双满意，发挥了建议提案应有的作用。

图一：台山市旅游局官网政府信息公开

图二：微信公众号信息公开及统计

图三：台山市旅游局新浪及腾讯微博

图四：台山市旅游局党务公开栏目

图五：台山市旅游局政务公开栏

     三、依申请公开和不予公开政府信息的情况

     2017年度，我局没收到政府信息公开的申请。

     四、政府信息公开的收费及减免情况

     2017年度，我局没有相关的政府信息公开收费或减免项目。

     五、举报、投诉、行政复议和行政诉讼的处理情况

     2017年度未收到针对我局政府信息公开事务的举报、投诉、行政复议和行政诉讼。

     六、工作中存在的主要问题

     对照政府信息公开工作的要求，我局在依法公开、主动公开的意识还需进一步增强；政府信息主动公开的渠道和工作机制还有待完善；信息公开的内容还需进一步充实。

     七、改进措施

     （一）加强组织领导。严格按照市委、市政府的要求，进一步完善工作机制，明确专人负责政府信息公开的组织协调、维护更新等工作，形成职责分明、分工合理的工作局面，不断提高政府信息公开意识和业务水平，确保我局政府信息公开工作扎实、有序推进。

     （二）规范政府信息公开内容。明确政府信息公开内容范围，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好依申请公开政府信息的工作，方便公众理解政府信息。妥善处理保密与公开的关系，在确保国家秘密安全的前提下，更广更多更快地公开信息，做到公开与保密两不误，使政府信息更好地服务社会。

     （三）扩大公众参与度。进一步贯彻落实市委、市政府关于政府信息公开工作的要求，加强政府信息公开工作宣传力度和公众互动交流，不断提升服务社会的水平，为公众提供及时、准确、实用的信息。