台山素有“全国第一侨乡”之美誉，约180万台山籍乡亲旅居海外及港澳等100多个国家和地区。近年来，我局结合侨乡特色，立足职能，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续探索涉侨矛盾纠纷多元预防调处化解机制，依法维护归侨侨眷和海外侨胞合法权益，打造台山司法行政涉侨金字招牌。

创新搭建平台  推动涉侨调解室全覆盖

       2019年起，先后联合台山市归国华侨联合会、台山市侨务局、台山市人民法院分别在台城街道、端芬镇和法院高标准成立涉侨纠纷调解室，推动各镇（街）建立具本地特色涉侨纠纷调解室。目前，我市各镇（街）均挂牌成立涉侨纠纷调解室，实现涉侨纠纷调解室全覆盖。据统计，各涉侨纠纷调解室自成立至今，共调处涉侨纠纷案件74宗，案件主要类型为交通事故赔偿纠纷、合同纠纷、人身损害赔偿纠纷等，主要涉及美国、加拿大、新西兰、墨西哥等国家，涉及233人，涉案金额为2108.87万元。2023年，台城街道调委会林志辽同志荣获司法部授予的“全国模范人民调解员”荣誉称号。

优化侨力量  强化调解队伍建设

       2019年，我局通过精心安排，充分研讨，选聘一批具有丰富基层调解工作经验同志为台城街道、端芬镇和法院涉侨调解室调解员。2022年，我局联合市侨联积极探索组织侨胞参与调解工作的机制。我局以台城司法所为试点，来自侨联会10名同志成为我市首批涉侨纠纷特邀调解员，打造涉侨服务志愿者队伍，创新印制“连心侨”法律服务卡，充分发挥华人华侨“线眼”的作用，将被动受理调解变成多渠道知晓矛盾纠纷苗头和协助处理涉侨纠纷。

完善联动机制  凝聚部门合力

       2019年，我局联合市归国华侨联合会和市侨务局联合印发《关于建立涉侨纠纷调解室工作机制的意见》，同时建立联席会议制度，定期通报工作情况，总结交流工作经验，及时协调解决工作推进过程中出现的新情况、新问题，不断提高涉侨纠纷调解工作效能。我局深化多方联动、协调共享的矛盾纠纷多元调处化解综合机制，与市人民法院共同推行“人民调解+线上司法确认+网上庭审”模式。2022年至今，人民调解协议办理司法确认案件数共90件，其中线上司法确认案件25件。在全市各镇街信访超市均设派驻调解工作室和提供法律服务。

提升信息质量 讲好宣传故事

       2020年我局政务信息《解决侨胞纠纷化解的“最后一公里”！广东江门社会治理有独门秘籍》被中国长安网采用。2023年2月，台城街道调委会成功调处一起因旧城施工改造致华侨房屋受损的赔偿纠纷，促成双方签订调解协议，及时化解矛盾，维护侨胞权益。该调解案例于2023年2月16日在江门市电视台《新闻共同睇》中的《敬叔调解室》栏目播出，也被省司法厅公众号采用，充分彰显江门台山人民调解工作的实效。