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“感谢你,顺叔,帮了个大忙”。近日,台城某村9位妇女在村委会主任带领下到台城司法所向顺叔调解工作室送来“维护妇女权益 促进社会和谐”的锦旗。像这样的锦旗,台城司法所顺叔调解室收到很多,每一面都见证着担当作为。“听到当事人感谢的话,我感到特别值得,退休后还能发挥余热,很自豪。”卫池顺认真地说道。
“顺叔在单位工作了大半辈子,人品好,能力强,经验丰富,帮了我们很多。”台城司法所长林志辽说。台城街道作为我市政治、经济文化中心,下辖37个村(居)委会,常住人口32.5万人,海外侨胞众多,各类社会矛盾纠纷复杂多样易发频发。为满足群众对调解服务的新需求,践行新时代 “枫桥经验”,台城司法所于2019年成立顺叔调解工作室和涉侨调解工作室,通过充分发挥调解能手的引领示范作用,有效地及时就地化解了大力矛盾纠纷。近3年来,顺叔调解室成功调解合同纠纷、邻里纠纷、人身损害赔偿纠纷等各类案件493宗,涉及金额4172.8万元,其中申请司法确认案件23件,涉侨案件12件,主要涉及中国香港、中国澳门地区和美国、墨西哥等国家,涉案金额为469.44万元。
用心用情固基础 促品牌提质增效
“主动热情递上热茶,做好登记工作;电话联系当事人,沟通情况;组织双方当事人面谈,倾听诉求。”这是顺叔调解室日常工作内容之一,工作虽繁琐,调解员们依然用心做好每个案件,通过“多跑”和“常学”把工作做细做实:一是多跑。面对重大疑难纠纷,多次前往事发现场,与案件当事人提前沟通,调查核实情况,与当事人饮茶拉家常谈现状,听意愿,边调解边生动普法,力促矛盾纠纷及时就地化解。二是常学。司法所定期召开由顺叔主讲的调解会议,通过经验交流、经典案例分析研讨等方式,总结提升调解业务技能。
多方位整合资源 全面排查矛盾纠纷
一是早排查。依托“街道、村、组”基层社会治理三级网格,及时了解各家各户实际情况,做到发现快、核实快。2019年至今累计开展矛盾排查3527次。二是早反馈。将矛盾排查情况和辖区发生的重大突发性群体性事件及时上报,确保情况反映及时。三是早研判。司法所与派出所、综治办等部门密切协作,建立联席会议制度,定期互通情况,分析研判,做到不漏面、不漏点、不漏项。四是早化解。按照“预警在先,及时处理、就地化解”的原则,对共同研判影响社会稳定的突出问题,提出解决方案,做到积极预防、及时发现、妥善处置、联合调处,防止矛盾激化。
主动作为化解积 为党分忧为民解难
从解决长期困扰居民楼水管堵塞问题等群众“急难愁盼”的心头事到多年屡屡出现集体上访、越级上访的出嫁女权益受侵害问题、再到化解征地问题引发的群体上访“要事”“难事”……台城司法所通过整合街村(居)组调解组织和个人调解工作室资源,推动理念创新,奋力走出精品调解的新路子,为政府分忧、为百姓解难,有力维护辖区社会和谐稳定。
台城某村妇女代表赠送锦旗感谢解决村出嫁女的征地分红款问题
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