元旦前夕，寒潮再次入侵我市，市救助管理站派出工作组日夜上街，加强城区巡查力度，对街头流浪乞讨人员及时进行救助。目前，共出动工作人员30人次、出动车辆10车次，站内救助9人，站外救助3人次，劝导入站救助2人，确保流浪露宿者不捱冻、不捱饥，街头露宿者比往年明显减少。

自2018年下半年以来，以创文为契机，市救助管理站联合我市公安、城监等职能部门和台城街道办、各居委会等单位，建立流浪乞讨人员联合处理机制。各单位在日常工作中，以商业城步行街、桥底、车站和各市场为重点，一经发现流浪乞讨人员，主动劝导他们返乡或到市救助管理站求助，若是特殊人员，立即通知各职能部门单位到现场联合处置。半年来，共联合护送15名流浪严重精神障碍者到市第三人民医院治疗。

在救助工作过程中，市救助管理站转变救助方法方式，帮助救助对象解决恢复户口、申请低保等根本性问题。如多年来，长期窝寄在西豪公园凉亭下的曾某，市救助管理站曾许多次对其救助，但每次他都是躺在凉亭的石板上，沉默寡言，一动不动。12月29日下午，市救助管理站工作人员巡查到西豪公园，再次见到曾某坐在凉亭下，就主动上前与他触膝长谈，了解到他今年60岁、台城户口、无亲人。市救助管理站立即向台城街道办反映情况，希望能帮助他申请社会救助，解决其困境，市救助管理站也继续做好跟进工作。