为进一步提升政务大厅无障碍服务能力，解决老人、残疾人等特殊人群办事困难，助力我市文明城市建设。6月28日，市科工商务局联合市政数局在市行政服务中心组织开展2022年台山市信息无障碍建设系列活动。

　　活动中，志愿者在市行政服务中心入口处手把手指导协助老年群众使用手机扫码查看粤康码、行程卡和完成业务办理预约，方便老年群众快速便捷进入政务大厅办理业务。针对没有携带智能手机的老年群众，志愿者通过“健康防疫核验系统”刷身份证来核验粤康码，消除老年人出入公共场所的“数字鸿沟”。

　　随后，数名老年群众在志愿者的指引下逐一体验了5G“政务晓屋”、“侨都之窗”、“粤智助”政府服务自助机等信息无障碍设施设备，让老年群众更好地融入“智能时代”。

　　近年来，为进一步提升便民服务效能，让政务服务改革成果更好地惠及老年人、残疾人群体，市行政服务中心从“小设施大爱心、小窗口大服务”入手，积极推进政务大厅适老化、适残化改造工作。市行政服务中心在学雷锋志愿者服务站配备手写板、语音播报设备、轮椅等用品，同时设有无障碍停车位、无障碍通道、无障碍洗手间，设置无健康码通道、优先办事通道，每个办事窗口均配有老花镜，并保留线下服务渠道、现场取号、传统金融支付方式，全力破除老年人、残疾人等特殊群体办事壁垒，真正实现办事零障碍、更便捷。

　　接下来，市科工商务局、市政数局将继续加强无障碍服务建设，建立健全人性化、精细化服务机制，以更优质高效的服务和更完善的无障碍设施设备，为特殊群体提供更加方便、贴心的服务，让政务服务更有“温度”，为我市文明城市创建贡献力量。